st
当前位置:首页 > 行业资讯 >关于爱普生针式打印机无法工作的解决办法

关于爱普生针式打印机无法工作的解决办法

欧凯带你玩转商陆花2021-01-04 13:41:20

此文转载于【爱普生中国O2O】公众号,仅供参考,欢迎留言区交流指正。

11月15日起,小编接到部分使用爱普生针式打印机的商陆花客户求助信息与电话。

如果您的爱普生打印机打印测试页无响应,可参考此文。

现将爱普生官方声明&解决办法整理如下:

目前问题还在调查中。


解决办法:

确认将下面的Windows更新补丁卸载后,打印功能可以恢复。

<1> Windows 7: [KB4048957]、[KB4048960]

<2> Windows 10: [KB4048955]


<1> Windows 7更新补丁的删除方法


(1) 依次点击 [开始] --> [控制面板]


(2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别],并点击[卸载程序]。

*如果[查看方式]选择的是[图标],请点击[程序和功能]。


(3) 点击[查看已安装的更新]


(4) 选择要卸载的更新补丁,并点击[卸载]。

点击[用于 Microsoft windows 的 安全更新(KB4048957)],并执行卸载。

点击[用于 Microsoft windows 的 安全更新(KB4048960)],并执行卸载。


(5) 此时,电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗?],请点击[是]。


(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件


(7) 请确认更新补丁是否已被删除。

      操作完成。

*由于[KB4048957]是安全更新补丁,因此删除后可能会有安全风险,还请注意。



<2> Windows 10更新补丁的删除方法


(1) 依次点击 [开始]->[设置]


(2) 在[设置]界面,点击[更新和安全]。


(3) 在[更新和安全]界面,点击[Windows Update],并点击右侧的[更新履历]。


(4) 在[更新履历]界面,点击[卸载更新补丁]。


(5) 在[已安装的更新补丁]界面,选择要卸载的(KB4048955),并点击[卸载]。


(6) 此时,电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗?],请点击[是]。


(7) 更新补丁卸载开始,请稍作等待。


(8) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。

*根据卸载的更新补丁也可能不弹出此对话框。


(9) 重启完成后,请确认刚才卸载的补丁程序是否已从PC移除。

操作完成。

*由于[KB4048955]是安全更新补丁,因此删除后可能会有安全风险,还请注意。


此个人公众号旨在为商陆花使用客户及一线推广、技术人员提供相关技术参考。

欢迎各路大神提供宝贵意见与建议

欢迎各销售及技术大咖提供素材

邮箱:2123248747@qq.com

微信:oukai6601



长按二维码

识别二维码

关注【带你玩转商陆花】