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高情商的人,都善用这样的开场白

坏月亮2022-01-13 14:30:03

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摘要:一个令人无法抗拒的开场白, 能够在最短的时间内长驱直入,和对方建立起一个良好的洽谈关系!同时也为沟通成功奠定良好的基础!反之,马上就出局了。

 

2017年春天的脚步越来越近了,有一档综艺节目“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,没错,就是近日大家都在热议的《中国诗词大会》,掀起了一场全民颂诗的热潮。主持人董卿更是再次成为众人热议的焦点,她那端庄得体、典雅从容、落落大方的现场精彩主持,赢得赞叹无数。:腹有诗书气自华最美不过董卿。

是什么让观众对她如此膜拜呢?回头再看一次节目,才发现,原来董卿的确有她的“秘密武器”——她的开场白,如涓涓细流,也如夏日凉风,一下子就消融了春江水,一下子就推开了万丈波澜,让观众从这个枯燥压抑沉闷的现实中放松出来,回到那个诗意的过往,回到记忆中的欢畅时辰。

 

随意春芳歇,王孙自可留。山林、秋雨、明月、清泉,还有那洗衣的女子,这一些看似平常的景象,在王维笔下,多了一份远离喧嚣洗去尘埃的意境。而诗人在文字背后寄情山水心志高洁的品性,也给今天的我们带来一份启示,当下又该如何诗意的生活。

 

但使龙城飞将在,不教胡马度阴山。大唐的边塞,与其说是征战的沙场,不如说是诗意的原野。诗人们来到这大漠戈壁,看到的是边关冷月,想起的是龙城飞将,吟诵的是万里长城,怀抱的是家国情深。就像王昌龄的这一曲出塞,有一份艰苦卓绝,更有一份无上荣光。今天就让我们在这样的边塞风情当中,走进大唐,走进中国诗词大会,走进光荣与梦想。

 

好的开场白犹如人与人的初次相遇,因为惊艳所以能打动人,所以才会给人留下“人生若只如初见”的无限怀恋。而高情商之人总是善于打造这样的开场白,用一句非常用心的话,去勾起听者的思绪,去吸引对方的注意力,让人情不自禁地被他的话所折服。

生活如此,工作亦如是。

参加过由我主讲的“巅峰销售心理学”实务教练的学生都知道一个规定,在实务教练上,若无法在十分钟当场学会有效销售的第一个步骤——成功接近顾客的方法,那就只好退训,因为这表示学员没资格继续学习下去。而我为什么如此严格要求?原因即在于销售的第一步骤就是接近客户,而接近的目的是打破冰冷僵硬的气氛,以及消除对方的防卫心,取得好感和信赖,建立融洽的关系,如此一来才有机会获得下一阶段的正式商谈和沟通机会。

销售的关键在于,除非你能和客户和谐融洽地相处,让他们打开心门,吸引他们的注意,否则沟通将无法顺利进行。简单地说,接近客户,打开客户的心门就是让准顾客愿意放下其他的事情,专心倾听你说话的先决条件。

你用什么话当开场白来接近对方,是决定能否立即吸引他的注意力,让他主动愿意和你展开交谈的关键一步。要知道“好的开始是成功的一半”,一个令人无法抗拒的开场白,能够在最短的时间内长驱直入,和对方建立起一个良好的洽谈关系!同时也为沟通成功奠定良好的基础!反之,马上就出局了。

 

让顾客倾听的开场白

 

 

只要掌握几个大原则,让对方觉得你的建议对他有用处、觉得有趣、产生好奇心、能够获得自我满足,或是在情感上受到刺激等几项原则,他就会关注你,甚至放下手边的工作专心听你叙述,甚至开始进行对话!因此,要让顾客喜欢上你的开场白,你的开场白就必须具有冲击力、有价值性、有预谋性甚至有预见性。以下是商业洽谈上令人无法抗拒的开场白范例,可供参考:

一、强调重大利益的开场白

 

如果你是要销售激光打印机,你可以这样说:“陈总, 现在激光打印机的价格便宜得几乎要白送给你了!原先一台的价格,现在能给你两台!”顾客的心理反应将是:“真的吗?

现在多少钱?说来听听!”还有就是利用竞争产品的问题做开场白。

如果你销售机械设备,你可以这样说:“陈老板,我发现贵公司目前使用的产品在 XX 方面存在着某些缺陷,会给你造成经常维修和更换零件的损失,是由 XX 原因造成的。我可以给你提供一个解决方案喔!”顾客的心理反应将是:“唔!听起来好像非常专业哦!不妨听听看。”

 

二、实例引导的开场白

 

讲一个生动的实例,或是有悬念的故事,吸引对方听下去。 如果你销售大宗工业零件,你可以这样说:“陈老板,去年有对姓李的兄弟俩买了我们的工业零件,结果不到一年,就把本钱全赚回来了,而且还赚进半个资本额。你知道他们是怎么干的吗?”顾客的心理反应将是:“开玩笑!他们真的使用你家的东西?我倒要听听!”

要知道,只要你所说的这一番话是有价值、是言之有物的,那么通常都能赢得继续谈下去的机会。

让准顾客专心倾听,你就成功一半

 

怎样让准顾客愿意听你讲话,并且心无旁骛地和你自在交谈?方法很简单,那就是引导他们主动谈论心中最感兴趣的事,如此一来他们自然会愿意花时间听你说。由于每个人都非常喜欢提自己的事,因此,见面一开始谈及对方最关心的事,当然最受欢迎。

业务达人最常用来与对方打开话匣子的主题是什么?以下就是最受准顾客欢迎的交谈内容排行榜,建议你不妨把想要沟通的每一个对象都当成准顾客来这样做:

对方的嗜好。 

对方的事业、工作。 

以当时经济景气、市场行情为话题。

以子女、家庭为话题。 

目前关注程度最高的体育、娱乐八卦新闻。

以对方的故乡、老家及所就读的学校为话题。 

以趣味的路边消息或街谈巷议为话题。 讨论理财知识及投资技巧。

聊聊双方共同的友人及介绍人的近况为话题。

以社会新闻为话题,网站、报纸、电台、电视、杂志的报道。 

以家族、亲戚为话题。 

切入对方的社团活动或荣誉兼职务等话题。 

 

只要巧妙运用上述的开场话题,适时加以赞美对方,可以迅速赢得对方的认同和支持。在交谈时,准顾客是主角,业务人员当然要以客为尊,不可喧宾夺主,必须从头到尾扮演好配角的角色,恰如其分地配合演出。


台湾资深销售大师、亚洲企管十大名嘴林有田30年实战经验,5大沟通法则,让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。销售就是要懂心理学,只要你会说,就能搞定人。


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